نسيت الرقم السري لشريحة زين الكويت لتحويل الرصيد

يعتبر الرقم السري هامًا في كافة عمليات تحويل رصيد الكويت، وهو الرمز الذي يرسل إلى الرقم (99998) بعد إرسال رسالة التحويل مباشرةً من أجل تأكيد العملية، وفي بعض الحالات يتم نسيان هذا الرقم، وبذلك يكون العميل أمام مشكلة لتحويل الرصيد، إلا أن الشركة وجدت حلًا لذلك من خلال توفير طريقة لاستعادة الرقم السري وهي:^[1]

استعادة الرقم السري لتحويل الرصيد زين الكويت

يمكن لعملاء زين استعادة الرقم السري لتحويل الرصيد باتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى بوابة إدارة الحساب الشخصي في زين “من هنا“.
كتابة رقم الهاتف الجوال في الخانة المخصصة لذلك، أو عنوان البريد الإلكتروني.
النقر على مربع “إرسال رمز التفعيل”.
تلقي رمز التفعيل برسالة نصية، أو عبر البريد الإلكتروني.
حفظ الرقم السري لتحويل الرصيد.

كيف اعرف الرقم السري لشريحة زين الكويت لتحويل الرصيد

يُرسل الرقم السري بعد الاشتراك في خدمة تحويل الرصيد لشبكة زين الكويت التي تتم باتباع الخطوات التالية:

فتح تطبيق الرسائل القصيرة SMS.
فتح رسالة وكتابة كلمة “تسجيل” فيها.
إرسال الرسالة إلى الرقم (99998).
النقر على مربع “إرسال الرسالة”.
سيتم تلقي رقم سري يجب حفظه.

تغيير الرقم السري لتحويل الرصيد زين الكويت

يمكن للمشتركين تغيير الرقم السري لتحويل الرصيد في زين الكويت باتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى تطبيق الرسائل النصية في الهاتف الجوال.
إضافة المعلومات التالية:
- “تغيير”.
- الرقم السري القديم.
- الرقم السري الجديد.
إضافة الرقم (99998) في مربع المرسل إليه.
النقر على مربع “إرسال”.
سيتم إرسال رسالة تتضمن إتمام تغيير الرقم السري لتحويل الرصيد زين الكويت.

طريقة تحويل رصيد في زين الكويت

تتم عملية تحويل رصيد في زين الكويت بعد الاشتراك في الخدمة باتباع الخطوات التالية:

فتح تطبيق الرسائل النصية في الجوال.
إدراج المعلومات التالية:
- “ت”.
- رقم هاتف المرسل إليه.
- المبلغ المطلوب تحويله.
كتابة الرقم (9998) في مربع المرسل إليه.
النقر على مربع “إرسال”.
إضافة الرقم السري في خانة نص رسالة جديدة.
كتابة الرقم (9998) في مربع المرسل إليه.
النقر على مربع “إرسال”.
تلقي رسالة تتضمن إتمام عملية تحويل الرصيد.

شروط خدمة تحويل الرصيد زين الكويت

تم وضع مجموعة من الشروط من أجل الاستفادة من خدمة تحويل الرصيد في شركة زين الكويت وهي:

ألا تقل فترة فعالية خط الدفع الآجل، الذي سيتم تحويل الرصيد منه، عن 90 يومًا.
ألا تتجاوز قيمة التحويل (50) دينار كويتي لخطوط آجلة الدفع.
إبقاء مبلغ (0.001) دينار كويتي في رصيد المرسل لاستكمال عملية تحويل الرصيد لخطوط الدفع المسبق.
ألا يتجاوز أو ينقص معدل الزيادة عن (100) فلس كويتي.
اقتطاع الرصيد المحول والصلاحية المرسلة من رصيد الرقم المُرسِل.

حدود تحويل الرصيد زين الكويت

تم تحديد الحدود الدنيا والقصوى لتحويل الرصيد في شركة زين الكويت للاتصالات على الشكل التالي:

	الحد الأدنى للتحويل	الحد الأقصى للتحويل	الحد الأقصى اليومي	الحد الأقصى الشهري
خطوط آجلة الدفع	1.5 دينارًا كويتيًا	30 دينارًا كويتيًا	30 دينارًا كويتيًا	30 دينارًا كويتيًا
خطوط مسبقة الدفع	1 دينارًا كويتيًا	30 دينارًا كويتيًا	30 دينارًا كويتيًا	100 دينار كويتي

صلاحية تحويل الرصيد زين الكويت

فيما يلي جدول يبين صلاحية تحويل الرصيد بحسب المبلغ الذي تم تحويله في شركة زين الكويت للاتصالات:

المبلغ الذي تم تحويله	مدة صلاحية الرصيد المحوّل
2.999 دينارًا كويتيًا	3 أيام
9.999 دينارًا كويتيًا	5 أيام
25 دينارًا كويتيًا فأكثر	7 أيام

كيفية إلغاء خدمة تحويل الرصيد زين الكويت

لإلغاء خدمة تحويل الرصيد في شركة زين الكويت للاتصالات في الكويت باتباع الخطوات التالية:

فتح تطبيق الرسائل النصية في الهاتف الجوال.
كتابة كلمة “إلغاء” في مربع نص الرسالة.
إدخال الرقم (99998) في خانة المرسل إليه.
النقر على مربع “إرسال الرسالة”.
تلقي رسالة تتضمن إلغاء خدمة تحويل الرصيد.

كيفية التواصل مع شركة زين الكويت

أتاحت شركة زين الكويت العديد من القنوات من أجل التواصل مع الشركة والاستفسار ومن أبرزها:

التواصل على رقم الهاتف 107 من داخل الشبكة.
التواصل عن طريق حساب الشركة الرسمي على منصة تويتر للتواصل الاجتماعي “من هنا“.
التواصل من خلال تعبئة نموذج التواصل على النحو التالي:
- الدخول إلى النموذج الإلكتروني “من هنا“.
- كتابة اسم المستخدم والبريد الإلكتروني.
- تحديد التصنيف المناسب من القائمة المنسدلة.
- كتابة نص الرسالة المراد إرسالها.
- النقر على زر الإرسال بعد الانتهاء.
- الانتظار، حتّى تقوم الشركة بالرد.

مقالات مقترحة

نرشح لكم أيضًا قراءة المقالات التالية:

في الختام نكون قد قدمنا خلال مقالنا الإجابة على نسيت الرقم السري لشريحة زين الكويت لتحويل الرصيد وطريقة استعادتها، كما استعرضنا كيفية تغيير الرقم السري لتحويل الرصيد، والحدود القصوى والدنيا لتحويل رصيد زين.