طريقة تفعيل خدمة التجوال الدولي زين الكويت

هناك عدة طرق لتفعيل خدمة التجوال الدولي في زين الكويت وهي:^[1]

إرسال رسالة نصية إلى الرقم (99990) تتضمن كلمة “تجوال”.
الاتصال على رقم الهاتف (107) لتفعيل خدمة التجوال الدولي.
التواصل مع فريق خدمة الدعم الفني لشركة زين الكويت من خلال تطبيق واتساب على الرقم 0096591107107.
استخدام تطبيق زين الكويت واتباع التعليمات الخاصة بتفعيل خدمة التجوال الدولي.
الدخول لخدمة العملاء التفاعلية “من هنا“، وكتابة “تفعيل التجوال”.

طريقة تفعيل خدمة التجوال الدولي تطبيق زين الكويت

يمكن لعملاء زين تفعيل خدمة التجوال الدولي للمكالمات والرسائل النصية القصيرة من خلال تطبيق زين الكويت باتباع الخطوات التالية:

تحميل تطبيق زين الكويت:
- لأجهزة الأندرويد “من هنا“.
- لأجهزة الآيفون “من هنا“.
تثبيت التطبيق على الجوال.
تشغيل التطبيق.
تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي في التطبيق.
الذهاب إلى تبويب “القائمة”.
النقر على قائمة “خدمات”.
الضغط على قائمة “خدمات أخرى”.
تفعيل خيار “تمكين التجوال الدولي”.

كيفية تفعيل المكالمات الدولية زين الكويت

لتفعيل خدمة المكالمات الدولية في شركة زين للاتصالات يجب اتباع أحد الطرق التالية:

تفعيل الخدمة من خلال تطبيق زين الكويت.
تفعيل الخدمة من خلال تطبيق واتساب على الرقم 0096591107107، وكتابة “تفعيل المكالمات الدولية”.
تفعيل الخدمة بالاتصال على رقم الهاتف 107 والتحدث مع موظفي خدمة العملاء لتفعيل المكالمات الدولية.

طريقة تفعيل انترنت التجوال الدولي زين الكويت

من أجل الاستفادة من خدمة التجوال الدولي، يجب على عملاء شركة زين للاتصالات ممن يمتلكون خطوط مسبقة الدفع تفعيل خدمة التجوال الدولي للمكالمات والرسائل النصية، أما أصحاب الخطوط لاحقة الدفع، فإن خدمة التجوال على المكالمات والرسائل النصية تتفعل لديهم بشكل تلقائي ، في حين تحتاج خدمة التجوال الدولي للإنترنت للتفعيل في الخطوط المسبقة ولاحقة الدفع.

تفعيل انترنت التجوال الدولي زين الكويت رسائل نصية

يمكن لعملاء شركة زين تفعيل خدمة إنترنت التجوال الدولي من خلال الرسائل النصية باتباع الخطوات التالية:

فتح الرسائل النصية على الهاتف.
إدخال كلمة (ROAM) في خانة نص الرسالة.
إضافة الرقم (99990) في مربع المرسل إليه.
النقر على “إرسال الرسالة”.

تفعيل انترنت التجوال الدولي زين الكويت اون لاين

لتفعيل خدمة إنترنت التجوال الدولي زين أون لاين يجب اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الإلكتروني لزين الكويت “من هنا“.
تسجيل الدخول في الموقع.
تحديد خدمة “إنترنت التجوال”.
النقر على خيار تأكيد تفعيل خدمة إنترنت التجوال الدولي.

تفعيل انترنت التجوال الدولي تطبيق زين الكويت

تتيح شركة زين لعملائها خدمة تفعيل إنترنت التجوال الدولي من خلال تطبيق زين للاتصالات باتباع الخطوات التالية:

فتح التطبيق.
تسجيل الدخول في التطبيق.
الانتقال إلى تبويب “القائمة”.
النقر على قائمة “خدمات”.
الضغط على قائمة “خدمات أخرى”.
تفعيل خيار “تعطيل التجوال الدولي”.
إجراء التحقق من تفعيل خدمة التجوال الدولي زين الكويت

كيفية التأكد من تفعيل خدمة التجوال الدولي زين الكويت

يمكن لعملاء شركة زين الكويت من أصحاب الخطوط مسبقة الدفع وآجلة الدفع التأكد من تفعيل خاصية التجوال الدولي وفق الخطوات التالية:

الدخول إلى موقع زين الكويت “من هنا“.
تسجيل الدخول إلى الموقع.
الانتقال إلى تبويب “نظرة عامة”.
النقر على قائمة “مزايا إضافية”.
التحقق من تفعيل خدمة التجوال الدولي على رقم هاتف المستخدم..

ضوابط خدمة انترنت التجوال الدولي زين الكويت

هناك مجموعة من الضوابط الخاصة باستخدام خدمة إنترنت التجوال الدولي في زين الكويت:

تجديد باقة التجوال الدولي أسبوعيًا بعد انتهائها وبنفس القيمة 7 دنانير كويتي.
يمكن لأصحاب خطوط الدفع المسبق الحصول على إنترنت بسعة 2 جيجابايت / 5 جيجا بايت في أول باقة تجوال فقط.
لا يسمح بمشاركة خدمة إنترنت التجوال الدولي مع أي جهاز آخر.
استخدام سياسة الاستخدام العادل بعد استهلاك 1 جيجا بايت بشكل يومي، وبذلك تخف السرعة إلى 256 كيلو بايت في الثانية حتى نهاية اليوم.
للتمتع بسرعة إنترنت كل اليوم يجب إرسال (UTHR) إلى الرقم (99990) بتكلفة 2 دينار كويتي

ضوابط خدمة التجوال الدولي للمكالمات المحلية

هناك مجموعة من الضوابط لتفعيل الخدمة للمكالمات المحلية في زين الكويت، وهي:

يتم منح العميل 30 دقيقة من المكالمات المحلية إلى أي رقم في البلد الذي يصل إليه.
تكون أسعار المكالمات المحلية والرسائل النصية مثل الأسعار المعتمدة في البلد الذي وصل إليه.
اقتطاع تكلفة المكالمات المحلية التي أجريت من الدول خارج شبكة شركاء زين بحسب الأسعار المحددة في موقع زين.
يجب على العميل تسديد مبلغ 7 دنانير كويتي مقابل استخدام خدمة إنترنت التجوال، كما يتم دفع 3 دنانير كويتي مسبقًا.
تتوفر باقة 30 دقيقة للمكالمات المحلية في الدول المحددة ضمن باقة 7 دنانير كويتي المحلية فقط.

باقات التجوال الدولي زين الكويت

لكل بلد باقة تجوال تختلف عن البلد الآخر، حيث تقدم شركة زين الكويت باقات مختلفة في البلدان التي تتوفر فيها تلك الخدمة، وفيما يلي بعض من باقات التجوال الدولي لزين الكويت:

باقة التجوال بلس 13 دينار كويتي: تشمل 30 دقيقة محلية أسبوعية، و30 دقيقة دولية إلى دولة الكويت كل أسبوع، 30 رسالة نصية، و3 جيجا بايت إنترنت بشكل يومي.
باقة إنترنت التجوال 7 دينار كويتي: تتضمن 1 جيجا بايت إنترنت بشكل يومي.
خدمة التجول في الطائرة 5 دينار كويتي: تشمل مكالمات ورسائل نصية وإنترنت مفتوحاً في الطائرة، تتجدد الخدمة أسبوعيا.

كيفية إلغاء خدمة التجوال الدولي زين الكويت

يمكن إلغاء تفعيل خدمة التجوال الدولي زين الكويت بعكس طريقة التفعيل وفق الخطوات التالية:

إرسال رسالة نصية إلى الرقم (99990) تتضمن كلمة “إلغاء”.
إلغاء الخدمة بالاتصال الهاتفي على الرقم (107).
إلغاء الخدمة من خلال التواصل مع خدمة الدعم الفني لشركة زين الكويت عن طريق تطبيق واتساب على الرقم 0096591107107.
إلغاء الخدمة عبر تطبيق زين للاتصالات.
الدخول لخدمة العملاء التفاعلية “من هنا“، وكتابة”إلغاء تفعيل التجوال”.

مقالات مقترحة

نرشح لكم أيضًا قراءة المقالات التالية:

ختاما نكون استعرضنا خلال مقالنا طريقة تفعيل خدمة التجوال الدولي زين الكويت، كما ذكرنا كيفية تفعيل المكالمات الدولية وإنترنت التجوال الدولي، إضافة إلى لخدمة لضوابط هدمة التجوال الدولي للمكالمات والإنترنت.

الأسئلة الشائعة

ما هو الفرق بين خدمة التجوال و خدمة المكالمات الدولية؟

يمكن لعملاء زين من خلال خدمة التجوال استخدام شريحة زين في الخارج، أما خدمة المكالمات الدولية تمكن المشتركين من إجراء مكالمات خارجية خلال تواجدهم في الكويت.