جدول المحتويات
يتم تقديم شكاوى وزارة الكهرباء والماء الكويت www.mew.gov.kw من خلال الطرق التي أتاحتها الوزارة للمستهلكين، لاستقبال كافة الشكاوي المقدمة منهم بهدف إيجاد الحل المناسب لها، وتوفير الخدمة التي يحتاج لها المستهلك على أكمل وجه، وبناءً على ذلك سيتناول موقع كويت بيديا طريقة تقديم الشكوى، كما سنرفق أرقام الطوارئ لوزارة الكهرباء والماء في الكويت.
خدمات وزارة الكهرباء والماء الكويتية
تهتم وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة في دولة الكويت والمحافظات التي تتبع لها بتأمين وصول الماء والكهرباء للمستهلكين في كل مكان، كما وتقوم الوزارة بتقديم عدد من الخدمات وتتيح استقبال الشكاوى والاستفسارات والاستعلامات من قبلهم لإيجاد الحل المناسب لها وتقديم الدعم الفني المطلوب.[1]
شكاوى وزارة الكهرباء والماء الكويت
يتلقى مركز الشكاوي التابع لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة كافة الاستعلامات والاستفسارات التي يقدمها المستهلكين، ليتم التعامل معها على وجه السرعة والإجابة عليها بالطريقة المناسبة، حيث يتم التواصل مع الوزارة لتقديم الشكوى المطلوبة في حال حدوث أي طارئ من خلال أرقام الطوارئ التي توفرها الوزارة للعملاء.
التواصل مع مركز شكاوي الكهرباء والماء الكويت
وفرت وزارة الكهرباء والماء العديد من الطرق للتواصل بينها وبين المستهلكين، كما وعددت الوزارة طرق التواصل حتى تساعد على الوصول السريع للوزارة وتقديم الشكوى المطلوبة في أقصى سرعة، من خلال استخدام إحدى الطرق التالية:
الشكوى من خلال رقم الهاتف الموحد
يمكن للمواطنين والمستهلكين التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بوزارة الكهرباء والماء في دولة الكويت خلال فترة الدوام والعمل الرسمي للموظفين، للاستعلام أو الاستفسار أو لطلب خدمة أو تقديم شكوى وذلك بالاتصال عبر الرقم المجاني الموحد: 152.
الشكوى عن طريق عنوان البريد الإلكتروني
مكنت وزارة الكهرباء والماء المواطنين في دولة الكويت من تقديم الشكاوى المتعلقة بهم من خلال البريد الإلكتروني التابع للوزارة [email protected]، والذي يشمل تقديم طلب أي خدمة من الخدمات أو الاستفسار والاستعلام عن أخرى.
تقديم الشكاوى عن طريق الموقع الإلكتروني
نرفق فيما يلي خطوات تقديم الشكاوى إلى وزارة الكهرباء والماء من خلال الموقع الإلكتروني التابع للوزارة:
- الدخول إلى صفحة الخدمات الإلكترونية بوزارة الكهرباء والماء عبر الرابط التالي “من هنا“.
- النقر على الرابط المدرج،
- النقر على اتصل بنا من القائمة العلوية.
- النقر على تواصل معنا.
- الانتقال إلى النموذج الإلكتروني.
- تحديد الشكاوى من القائمة.
- إدخال المعلومات التالية:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- إدخال نص الشكوى في المكان المخصص.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- اتباع التعليمات لإرسال الشكوى.
أرقام طوارئ وزارة الكهرباء والماء
خصصت وزارة الكهرباء والماء في دولة الكويت باقةً من أرقام الطوارئ لتواصل المستهلكين، والمبينة على النحو الآتي:
| الفرع | الرقم |
| طوارئ الفحيحيل | 23911333 |
| طوارئ الوفرة | 96006220 |
| طوارئ المدينة | 24847041 |
| مراقبة محافظة الجهراء | 24549441 |
| طوارئ السلام | 25311131 |
| طوارئ السالمية | 25711130 |
| مركز طوارئ صباح السالم | 25529803 |
| طوارئ عبدالله المبارك | 24356950 |
رابط شكاوى وزارة الكهرباء والماء الكويت www.mew.gov.kw
يستطيع المواطنون الدخول إلى صفحة الخدمات الإلكترونية بوزارة الكهرباء والماء عبر الرابط التالي kuwaitplatform.com ومن ثم النقر على الرابط المدرج، ليحصلوا على الدعم الفني والتعرف على الحل المناسب للمشكلة أو على الخدمة المطلوبة.
مقالات مقترحة
نرشح لكم أيضًا قراءة المقالات التالية:
- كلية علي الصباح العسكرية التسجيل الالكتروني
- التسجيل في كلية القانون الكويتية العالمية
- الكلية الاسترالية في الكويت
- التقديم على ماجستير جامعة عبدالله السالم
- تخصصات جامعة الكويت
- تاريخ نزول بدل الايجار في الكويت
إلى هنا نصل إلى نهاية سطور مقالنا، وقد تعرفنا من خلاله على، شكاوى وزارة الكهرباء والماء الكويت www.mew.gov.kw، كما وتعرفنا على طريقة تقديم الشكوى من خلال اتباع الخطوات السابقة الذكر، وأرفقنا مجموعة من الأرقام للتواصل مع الوزارة في حالات الطوارئ.