جدول المحتويات
كيفية تقديم شكوى على مكتب عقار في الكويت، فقد أتاحت وزارة التجارة والصناعة في الكويت إمكانية تقديم شكوى على مكتب عقار في حال مخالفته لأحكام وضوابط المهنة، وسنتعرف من خلال موقع كويت بيديا عبر هذه السطور طريقة الإبلاغ عن مكتب عقار مخالف في الكويت، والالتزامات التي يجب على السمسار العقاري التقيد بها.
تقديم شكوى على مكتب عقار
نص القرار الوزاري رقم 164 لعام 2020 على تكوين لجنة تحقيق من 5 أعضاء تتولى مهمة النظر في الشكاوى المرفوعة بحق السماسرة العقاريين في الكويت، حيث تقوم اللجنة بدراسة كافة الشكاوى والبلاغات المقدمة حول مخالفات مكاتب العقار لأحكام وضوابط القرار الوزاري رقم (164) الخاص بتنظيم مزاولة مهنة السمسرة العقارية في الكويت.
كيفية تقديم شكوى على مكتب عقار في الكويت
يمكن تَقديم شكوى على مكتب عقار مخالف في الكويت إلكترونيًا من خلال تطبيق سهل باتباع الخطوات التالية:[1]
- تنزيل تطبيق “سهل” على الهاتف المحمول من خلال الروابط:
- تنزيل التطبيق لأجهزة الأندرويد “من هنا“.
- تنزيل التطبيق لأجهزة الآيفون “من هنا“.
- تثبيت التطبيق ثم تشغيله.
- إنشاء حساب جديد في تطبيق سهل.
- إدخال رمز التحقق.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي في تطبيق سهل.
- الانتقال إلى خدمات وزارة التجارة في التطبيق.
- الضغط على مربع “خدمات الرقابة التجارية”.
- النقر على أيقونة “شارك في الرقابة”.
- تسجيل البيانات الشخصية المطلوبة في الخانات المخصصة لها.
- تحديد نوع المخالفة أو البلاغ (شكوى على مكتب عقار مخالف).
- تحديد المحافظة التي وقعت فيها مخالفة مكتب العقار.
- تعبئة البيانات الخاصة مكتب العقار المخالف.
- النقر على الأيقونة الخاصة بإرسال الشكوى.
رقم تقديم الشكوى على مكتب عقار مخالف في الكويت
يمكن للمواطنين والمقيمين تَقديم شكوى وبلاغات حول مكتب عقار مخالف في الكويت من خلال التواصل مع قسم حماية المستهلك والرقابة التجارية في وزارة التجارة والصناعة الكويتية على رقم الشكاوى التالي:
- رقم تقديم شكاوى مكتب عقار مخالف في الكويت: 135.
التواصل مع وزارة التجارة لتقديم شكوى على مكتب عقار
يمكن التواصل مع وزارة التجارة والصناعة في الكويت لتَقديم شكوى بحق مكتب عقار مخالف من خلال قنوات الاتصال التالية:
- تويتر قطاع حماية المستهلك والرقابة التجارية : “من هنا“.
- تويتر وزارة التجارة والصناعة: “من هنا“.
- إنستقرام وزارة التجارة والصناعة: “من هنا“.
- يوتيوب وزارة التجارة والصناعة : “من هنا“.
- صفحة التواصل مع وزارة التجارة والصناعة: “من هنا“.
اقرأ أيضًا: قانون تملك الاجانب للعقار في الكويت
التزامات السمسار العقاري في الكويت
هناك مجموعة من الالتزامات التي يجب على السمسار العقاري في الكويت الالتزام بها، ومن أبرزها:
- الالتزام بتقديم كل المعلومات والبيانات الخاصة بنشاطه التي تطلبها الجهات المختصة.
- تقديم كل ما تطلبه منه إدارة العقار بوزارة التجارة والصناعة، خاصة صور الدفاتر العقارية، أو الترخيص وتاريخ انتهاء صلاحيته.
- تقديم صورعن الدفاتر العقارية لوزارة التجارة والصناعة كل سنة.
- القيام بأعماله وفقًا لأحكام القوانين وميثاق شرف المهنة.
- تقيد السمسار بإطلاع العملاء على كافة تفاصيل المفاوضات ومراحل الوساطة، أو أي معلومات ضرورية لتمكين العميل من اتخاذ القرار المناسب.
- التزام السمسار بإطلاع المشتري على كافة الوثائق والمستندات التي قدمها البائع، وبذلك يكون مسؤولًا عن أي ضرر قد يلحق المشتري بسبب تقصيره وإهماله.
- الحفاظ على أسرار العملاء.
- أن يكون السمسار أمينًا على الأوراق المالية والسندات التي سلمت إليه، كذلك المبالغ المالية.
- يكون السمسار مسؤولا عن أي خسائر تلحق بالمتعاقدين، إذا اتبع أسلوب الغش والخداع.
- يمنع السمسار من العمل لمصلحة أي من طرفي العقد لقاء الحصول على منفعة ما.
- يجب على السمسار إبلاغ إدارة العقار بوزارة التجارة والصناعة في حال فقد الدفتر أو تلفه بشكل جزئي أو كلي.
- الاحتفاظ بسجل لكل صفقة عقارية تتضمن اسم البائع والمشتري وقيمة العقد وتاريخ إبرامه، إضافة لصورة من البيانات والمعلومات عن عملية التوسط.
- لا يجوز للسمسار استخدام السومة لأغراض التسويق العقاري، أو أي استخدام آخر لمدة لا تتجاوز أسبوعين من تاريخ تسجيلها.
بذلك نصل لختا مقالنا الذي تعرفنا خلاله كيفية تقديم شكوى على مكتب عقار في الكويت، كما ذكرنا رقم تقديم الشكوى على مكتب عقار مخالف في الكويت، إضافة إلى كيفية التواصل مع وزارة التجارة لتقديم شكوى على مكتب عقار.